Сегодня уверенное владение английским языком - важнейшая составляющая успеха в бизнесе. Когда приходится общаться по телефону с зарубежными партнерами или англоговорящими коллегами, нужно чувствовать себя уверенно, демонстрируя компетентность и профессионализм. Этот разговорник по телефонному этикету из серии "Увлекательный английский" содержит употребительные словосочетания и обороты, необходимые для телефонных переговоров на английском языке. В книге содержатся слова и речевые обороты, необходимые при ведении телефонных переговоров на английском языке. В отличие от других изданий на аналогичную тему эта книга содержит не только примеры диалогов и устойчивые словосочетания. Данный разговорник содержит еще и обширный методический материал: словари, материал для повторения, объяснение типичных ошибок и даже различия между британским и американским английским! Книга предназначена широкому кругу читателей, секретарям-референтам, менеджерам, бизнесменам.