|
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
Жанры:
Книги
/ Нехудожественная литература
/ Бизнес. Экономика
/ Менеджмент. Управление предприятием
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
429
руб
Издательство: Флинта
Год выпуска: 2013 Страниц: 176 Тип обложки: 7Б - твердая (плотная бумага или картон) Иллюстрации: Черно-белые Масса: 274 г Размеры: 213x150x12 мм Наличие: Ограничено
Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориеторованных технологий, и о прямом влияний этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориетированных коммуникаций. Ъ
Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.
|
||
© 2024, Издательство «Альфа-книга»
Купить самые лучшие и популярные книги в интернет магазине "Лабиринт"
|
Иллюстрации к "Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли"