В учебнике раскрываются теоретико-методологические и практико-ориентированные аспекты социальной работы в ее основных направлениях. Раскрыто содержание универсальных технологий в системе социальной работы, технологий работы с различными категориями населения, технологий социальной работы в разных типах учреждений, а также технологии разрешения конфликтов в социальной сфере. Учебник предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению "Социальная работа", преподавателей, практических социальных работников центров и стационарных учреждений социального обслуживания.