|
Ну я же извинился! Как эффективно просить прощения у второй половинки, друзей, клиентовНу я же извинился! Как эффективно просить прощения у второй половинки, друзей, клиентов
1089
руб
Издательство: КоЛибри
Год выпуска: 2023 Страниц: 352 Тип обложки: 7Б - твердая (плотная бумага или картон) Оформление: Частичная лакировка Иллюстрации: Без иллюстраций Масса: 532 г Размеры: 216x145x23 мм Наличие: Ограничено
Эффективная коммуникация - это, бесспорно, один из ключевых навыков для достижения успеха. Но как часто вы сталкиваетесь с тем, что диалог внезапно заходит в тупик из-за непонимания или обиды, закрывая пути к дальнейшему общению?
В жизни частенько не хватает хороших извинений - и не важно, кто просит прощения: вы или у вас. На работе и дома, на улице и в кругу друзей - вы везде сможете повернуть ситуацию в свою пользу, просто научившись правильно извиняться и принимать извинения. Авторы этой книги Марджори Ингалл и Сьюзан МакКарти уже много лет анализируют извинения в новостях, политике и жизни обычных людей, поэтому знают о них буквально всё (и даже немного больше). И если вы хоть раз приходили в бешенство, слыша вместо извинений очередное "Ты неправильно меня понял", "Ну, сорри, я не знал, что ты такая чувствительная" или "Да ты сам всегда...", то эта книга - точно для вас, как, впрочем, и для ваших обидчиков.
Книги из серии "Популярная психология для бизнеса и жизни" |
||
© 2024, Издательство «Альфа-книга»
Купить самые лучшие и популярные книги в интернет магазине "Лабиринт"
|