Купила для работы оформить "Уголок покупателя" в комплекте с "Правилами торговли" и "Законом о защите прав потребителя". Небольшая книжка на скрепке, презентабельная мягкая обложка, невысокая цена. Страницы газетные, желтоватые. На одной стороне место для заявления, на другой - для отметок о принятых мерах. Покупкой довольна.