Мягкая обложка. Качество печати не очень хорошее: бумага серая и тонкая. Заказывала в качестве учебного пособия по предмету "Мотивация и стимулирование трудовой деятельности". Из плюсов много таблиц, из минусов - очень много воды, по несколько раз описаны одни и те же определения. Текст на "троечку".