Книга не плохая. Есть примеры. советы, сценарии диалогов, но не стоит ждать от нее чего-то нового, скорее она поможет разложить по полочкам то, что Вы уже знаете. Само издание хорошее. Обложка твердая, бумага офсетная, печать качественная. Фото для ознакомления.

Фото внешнего вида и страниц книги. Приятного чтения!

Книга будет полезна тем людям, которые только начинают свою карьеру. Поскольку в начале еще трудно правильно выстроить модель поведения, то в книге присутствуют хорошие рекомендации.