Я ожидал более интересное изложение материала, но, видимо, автор лучше говорит, чем пишет. Есть ряд дельных моментов, которые можно использовать в своей практике. В конце список упомянутых в тексте докладчиков, ролики которых можно просмотреть в интернете. Спикерам, безусловно, эта книга необходима.