В целом неплохая книга для некой общей классификации людей в коллективе. В книге есть информация, как с ними общаться. Узнала некоторых своих коллег. Интересное чтиво. Книга качественная с приятным оформлением (в принципе как и все книги издательства МИФ). Есть шнурок закладка.