Этот путеводитель, как мне кажется, будет в первую очередь, особенно интересен тем, кто собирается самостоятельно ездить по Италии. Это связано в тем, что в нём приводится вся необходимая информация для таких путешествий – как добрать до выбранного места (ж/д вокзалы, аэропорты, станции и др.), время работы музеев, основные достопримечательности, краткая историческая справка и многое другое. Путеводитель содержит огромное количество информации, необходимой в такой поездке. Единственным минусом, пожалуй. Можно назвать очень маленькое количество иллюстраций, но это компенсируется его информативностью. Скрыть

Хопкинс рассматривает совершенно разные вопросы касательно техники продаж – от сущности «искусства продаж» до того, как заработать состояние по телефону, выбраться из кризиса или преодолевать возражения.
Книга построена на постоянном подспудном диалоге с читателем. Хопкинс задает множество риторических вопросов, заставляет осмысливать его фразы, примеры, сравнивать их с собственным поведением, делать соответствующие выводы. Он активно приводит примеры из собственной жизни. В книге – множество советов. Например, 20 советов для воплощения мечты в жизнь.
Рассматривает методологию проведения презентаций и демонстраций, обращается к необходимости говорить с заказчиком или клиентом на «его» языке и так далее. Приводит бланк предварительного планирования персональных продаж. Обращается к важности благодарственных писем от клиентов. Кроме этого, Хопкинс предлагает тесты. Например, на готовность заключить сделку и т.д.
Все это изложено в простой, понятной и доступной любому манере Скрыть

Дурович рассказывает о том, что маркетинговые исследования долгое время не использовались в туризме, активно развиваясь в изучении производственной сферы. А его привлечение и эту сферу деятельности связано, в первую очередь, с ее активной коммерциализацией. В то же время, он показывает, что маркетинг в туризме имеет ряд специфических особенностей, которые определяются характером предоставляемых услуг, формами продаж, характером труда. Из этой книги можно вынести понимание того, что для успеха в туристической деятельности необходимо не только овладеть всей методологией проведения маркетинговых исследований, но и уметь ее творчески применять в зависимости от ситуации. Дурович предлагает разные решения и подходы, из которых уже и предлагается выбирать в зависимости от обстоятельств.
Кроме теории, в учебнике уделяется место и разбору конкретных ситуаций – по материалам СМИ, собственного опыта автора, опыта других специалистов – раздел «Практикум» в конце глав. Их анализ позволяет выработать необходимые навыки, а не только уяснить теорию. Для закрепления материала также предлагаются и «Упражнения», а также «Домашние задания». Подача материала сопровождается множеством схем, таблиц и другого иллюстративного материала Скрыть

Начинается эта книга Джо Витале с рассказа о силе отдачи. Этому посвящено введение книги. Сама книга написана в форме постоянных обращений к читателю, риторических вопросов. Нередко автор забрасывает читателя вопросами, например: «Что же это? Эндрю Карнеги тоже сделал это. Он стал промышленным магнатом. Что является величайшим в истории секретом того, как делать деньги? Что же подходит всем?..» и т.д. А затем вдруг выдает простой ответ – «Раздавайте деньги». Но тут же делает ряд оговорок: деньги нужно раздавать не просто всем подряд, а людям, которые «помогают вам находиться в согласии со своим внутренним миром», «вдохновляют вас, служат вам, исцеляют вас, любят вас» и так далее.
Тут же Витале приводит цитаты разных успешных людей – Рокфеллера, Барнума и других. При этом Витале дает множество разных историй из своего и чужого опыта. По прочтении этой книги можно узнать, как сделать эту «отдача» искренней, понять, имеет ли «бесплатное цену» и т.д. А завершается книга рассказом от трех величайших книгах о процветании всех времен. Скрыть

Данная книга представляет собой своеобразное пошаговое руководство для внедрения системы управления знаниями в компании. В ней рассматриваются такие вопросы, как, что такое знания, управления знаниями, где в компаниях находятся знания, для чего нужно управлять знаниями, рассказывается о том, как в принципе все мы управляем знаниями. Тут же даются советы по организации обмена знаниями, рассказывается о возможных проблемах. Например, разбираются корпоративные университеты и сообщества обучающихся, виртуальные команды, Интранет, переговорные, встречи с топ-менеджерами и другие способы обмена знаниями в компании.
Затем рассматриваются вопросы планирования, начала внедрения системы управления знаниями и т.д.
Каждый раздел начинается с его целей, то есть что можно узнать, ознакомившись с ним. В книге обильно используются разные шрифты, выделение жирным, присутствуют схемы, поэтому очень легко воспринимать подаваемую информацию.
Мне кажется, каждому управленцу эта книга позволит оптимизировать работу своей компании, открыть новые способы эффективного взаимодействия коллектива. Скрыть