Книжка оказалась неожиданно хорошей при начальном разочаровании при беглом взгляде - в ней есть всё основное, давно придуманное людьми в этой сфере и плюс система, с которой хорошо бы эти основные методы применять, в которой предусмотрено много различных ситуаций и дан рецепт как поступать. Также понравилось как автор в конце книги честно констатирует, что тут не открыто ничего сверхнового, но и не забыто всё необходимое, и если у начинающего начальника нет наставника, в условиях нехватки времени на обучение она будет очень хорошим подспорьем. Я бы подарила ее человеку, который только-только успешно стартовал по карьерной лестнице, ему точно всё это пригодится. В книге много графических схем, что упрощает понимание и запоминание. Скрыть