Содержание:
Предисловие к русскому изданию
От научных редакторов
Предисловие
Часть 1 "Бережливое производство+шесть сигм": ценностное предложение
1 "Бережливое производство+шесть сигм": достижение рекордных уровней прибылности
2 Шесть сигм: сила культуры
3 Бережливое производство означает скорость
4 Создание конкурентного преимущества с помощью "бережливого производство+шесть сигм"
Часть 2 Процесс реализации метода "Бережливое производство+шесть сигм"
5 Инициирование: обеспечение приверженности высшего руководства
6 Планирование инфраструктуры и работы над проектами
7 Стартовая встреча: формирование общего видения
8 Отбор правильных людей и проектов
9 Прогнозирование и совершенствование командных результатов
10 Внедрение: процесс совершенствования DMAIC
11 Внедрение: интсрументы DMAIC
12 Институцианализация метода "бережливое производство+шесть сигм"
Часть 3 Усиление эффективности метода "Бережливое производство+шесть сигм"
13 Существенное ускорение цепочик поставок
14 Логистика "бережливого производства +шесть сигм"
15 Проектирование по критерию "бережливого производство+шесть сигм" Скрыть

Содержание:
Основные положения техники провокационных продаж - провоцирующее выступление
1. Что такое Гарвардская модель и как с ней бороться: Провокационные продажи
2. Социопсихологические основы поведения в процессе провокационных продаж
3. Общайтесь с клиентами напрямую!
4. Призывы и вопросы
5. Целостный подход и целостные методики в провокационных продажах
6. Заставьте тело разговаривать!
7. Идем в наступление: искусство словесной атаки (методика Карстена Бредемайера)
8. Время подводить итоги
Список литературы Скрыть

Содержание
Часть I. Основы личных и межличностных отношений

Аллан Р. Коэн 1. Введение: критическая важность лидерства, влияния, командной работы и управления изменениями
Питер Б. Вейл, Аллан Р. Коэн 2. Лидерство, основанное на видении
Дэвид Л. Брэдфорд 3. Вызов командной работы
Стивен Л. Финк 4. Управление поведением: раскрывая лучшее в людях
Энни Донелон 5. Власть, политика и влияние: суть и сущность организаций
Рой Дж. Левицки 6. Стратегия переговоров
Дуглас Т. Холл 7. Искусство саморекламы: формирование карьеры

Часть II. Основы внутриорганизационных отношений

Дана Гринберг 8. Проектирование эффективных организаций
Чарльз Дж. Фомбран 9. Стратегическое управление человеческими ресурсами Рузвельт Томас-младший 10. Формирование способности управлять разнообразием
Тодд Д. Джик 11. Управление изменениями
Розабет Мосс Кантер 12. Будущие лидеры должны быть глобальными менеджерами

Об авторах Скрыть