Содержание
Предисловие
I Как Томас Джеферсон обедал один
2 Вертолет напрокат
3 Ни секунды покоя
4 Как внутри, так и снаружи
5 100 дней
6 Видите вон ту лачугу...
7 Не ставьте Паттона к плите
8 Учитесь отдавать долги
9 Измените установки
10 Скажите повару спасибо
11 Слово - о словах: вылетит - не поймаешь
12 Острый хандрит
13 Кому нужны технологии
14 Качество не задача №1
15 Не скупитесь на чаевые
16 Главный вопрос бизнеса
17 Берегите время или КПИВ
18 Смотрите на свою команду глазами продавца
19 Детский труд
20 Учите девочек свистеть
21 Нет местоимениям
22 Будьте проще
23 Спросите Микки
24 Его Величество Случай
25 Не тяните с отказом
26 Промахнись - и проиграешь
27 Клиенты не обязаны разделять ваши политические пристрастия
28 Не паркуйтесь перед своим магазином
29 Не захламляйте витрины
30 Умерьте аппетит
31 Режьте мясо маленькими кусочками
32 Пейте в меру
33 Что, как и почему
34 Не будьте самозванцем
35 Не увиливайте
36 Как принять решение
37 Как услышать звон монет
38 Умного учить - только портить
39 Не давайте повода отправить вас на скамейку запасных
40 Берите на работу людей, которых пригласили бы домой
41 Приветствуйте клиентов, как дорогих гостей
42 В школу ходят не за булочками
43 Выходи за меня
44 Делайте ставки на себя
45 Подписывайте все чеки
46 Добивайтесь своего цивилизованными методами
47 Не хватайтесь за первое предложение
48 Грязные ботинки приносят деньги
49 Просчитывайте "непредвиденные" обстоятельства
50 Не опаздывайте
51 Действуйте так, как будто это ваш бизнес
52 Берегите деньги компании как свои собственные
53 Уважайте чужие обычаи и традиции
54 Молоко скисает только один раз. Но навсегда
55 Пусть ваш товар запретят в Бостоне
Эпилог
Идейные вдохновители Скрыть