Подробное содержании книги.
Содержание
СКЕЛЕТ
Опорная, защитная и локомоторная функции
функции костей
Суставы - точки соединения костей скелета
Строение кости
Скелет, вид спереди
Скелет, вид сзади
Череп
Грудная клетка, ребра и таз
Позвоночник
Микроскопическое строение кости
МЫШЕЧНАЯ СИСТЕМА
Строение мышц
функции мышц
Как мышцы приходят в движение?
Тренировка мышц
Мышцы передней поверхности тела
Мышцы задней поверхности тела
Мышцы головы и лица
Грудные мышцы и плечевые мышцы
Мышцы шеи, туловища и верхних конечностей
КРОВЕНОСНАЯ СИСТЕМА
Кровь
Капилляры, вены и артерии
Кровообращение в легких
Сердце - двигатель организма
Основные вены и артерии
Венечные сосуды
Портальная система кровообращения
и кровообращение в легких
Перикард и основные сосуды
большого круга кровообращения
ЭНДОКРИННАЯ СИСТЕМА
Гормоны - химические вещества
Гипофиз, основной орган эндокринной системы
Другие эндокринные железы
Эндокринная система
Гипофиз и щитовидная железа
Поджелудочная железа
ЛИМФАТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
Капилляры, сосуды, стволы,
узлы лимфатической системы
Что циркулирует в лимфатической системе
Лимфоциты, защита организма
Вилочковая железа и селезенка - два таинственных органа
Лимфатическая система
Селезенка и лимфатические узлы
НЕРВНАЯ СИСТЕМА
Нейрон, функциональная единица нервной системы Мозг - орган, регулирующий все жизненные функции Периферическая нервная система Вегетативная нервная система
Нервная система
Черепно-мозговые нервы
Кора головного мозга
Циркуляция спинномозговой жидкости
Основание мозга и подпаутинные полости
Нейрон и рефлекторная дуга
Мозжечок и симпатическая
и парасимпатическая нервные системы
ДЫХАТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА
Кислород, жизненно важный газ
Воздушные пути
Легкие, эластичные и пористые
Принцип дыхания
Органы дыхательного аппарата
Структура гортани и носоглотки
Легкие, трахея, бронхи, и дыхательные движения
Дыхательные мышцы
Газообмен в легких
Газообмен в легких на клеточном уровне
Другие органы грудной клетки
ПИЩЕВАРИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА
Питание - основа жизнедеятельности
Пищевод и желудок
Кишечник
Толстая кишка
Печень и поджелудочная железа - важные
пищеварительные органы Органы пищеварительной системы
и сопутствующие органы
Слюнные железы
Органы, выделяющие кишечную секрецию
Строение толстой кишки
Слепая кишка и конечный отросток подвздошной кишки
ПОЛОВАЯ СИСТЕМА
Мужские половые органы
Женские половые органы
Оплодотворение
Женские половые органы и сопутствующие органы
Строение молочной железы
Мышцы и фасции женской промежности
Женские внутренние половые органы
Выделение яйцеклетки во время менструального цикла
Мужские половые органы и сопутствующие органы
Семенные пузырьки
Строение полового члена
МОЧЕВЫВОДЯЩАЯ СИСТЕМА
Миллион микрофильтров
Орган накопления
Заключительный участок
Водно-солевое равновесие
Мочевыводящая система и сопутствующие органы
Нефрон
Почечный клубочек
Почки
Мочевой пузырь
ОРГАНЫ ЧУВСТВ
Глаз - физиологический фотоаппарат
Почему у нас два глаза?
Ухо - орган восприятия звуков
Язык
Обоняние
Структура органа слуха
физиология органа равновесия
Внутреннее и внешнее строение глаза
Вкусовые рецепторы
Обоняние
КОЖА
Наружный покров организма Строение кожи Волосы, красота и защита Поддержание температуры тела Кожные бактерии Структура кожи
АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
Скрыть

Подробное содержание книги:
Об авторе
Что говорят практики продаж о книге «Скажи мне ДА»
От автора
Предисловие
Часть 1. Светлая сторона силы Как предотвращать возражения в продажах
Причины обострения конкуренции
Конкурентные стратегии
Устойчивое конкурентное преимущество
Два типа покупателей: любители и знатоки
Корпоративная культура продаж
Основные виды продаж
Создание ценности
Личные отношения продавца с покупателем и зона безразличия
Три уровня принятия решений о покупке
Контакты только на одном уровне
Ценности каждого уровня принятия решений
Выявление распорядителя и работа с ним
Три уровня принятия решения о покупке
и степень влияния.
Советник
Как «завербовать» советника
Четыре варианта развития событий после совершения сделки
Концепция «результат — выигрыш»
Результаты. Четыре категории результатов
Степень важности критерия для лиц, принимающих
решение о покупке
Выигрыши, их типы, методы распознавания
Управление переговорами. Метод вопросов
Основные преимущества метода вопросов
Основные правила постановки вопросов
Основные типы вопросов
Открытые вопросы
Закрытые вопросы
Встречные вопросы. Перехват инициативы
Негативные вопросы («Скажи мне НЕТ»)
Тренировка постановки вопросов
Информация, которую необходимо добыть
с помощью вопросов
Создание ценности на основе полученной информации
Умение слушать
Основные правила профессионального слушания
Основные стили профессионального слушания
Часть 2. Темная сторона силы
Как отвечать на возражения в продажах
Возражения - это конфликт. Три категории конфликтов
Сопротивление первого контакта
Не халявщики, а партнеры
Рекламации
Типичные ошибки при столкновении с рекламациями
Методика обработки рекламации. Алгоритм ПОФИК
Торг и переговоры о цен
Продажа цены
Основные правила работы с ценой
Оттягиваем разговор о цене. Принцип МТВ
Упаковка цены в ценность
Аргументирование цены
Принцип назначения цены. Алгоритм НАПОР
Возражения предложению
Основные правила реагирований на возражения
Пятишаговая техника присоединения к возражению.
Алгоритм ИСИДА
Истина
Согласие
И в то же время
Другое мнение
Аргумент
Шпаргалка, помогающая отвечать на возражения
Как подготовить шпаргалку
Форма шпаргалки
Упрошенная методика ответа на возражения.
Алгоритм ДДП
Если вам все равно говорят «нет»
Если вы получили окончательный отказ
Стратегии успеха
Фактрры успеха. Четыре правила
Основные инструменты самосовершенствования
Применение метод. ИСИДА* на практике. Типичные
возражения и модели ответов на них.
Приложение
Скрыть