Добавляю фотографии содержания.
Судя по названию книги, я ожидала другого содержания. Хотелось увидеть практические советы и примеры из жизни о том, как вести себя, что именно говорить, чтобы в ответ на конфликтоген отвечать так, чтобы не происходило нарастания внешнего конфикта. Но что-то не нашла для себя именного того, что искала. Конечно, может, это мое личное восприятие информации нашло все что угодно, но не то, что хотелось.
Данную книгу я бы скорее назвала "Психология общения".
Язык написания довольно живой, первую половину книги прочла на одном дыхании. Вторую половину - по диагонали, т.к. подобные темы уже читала в других источниках. Скрыть