В книге рассмотрены наиболее часто встречающиеся ситуации делового общения по телефону, по переписке и при встрече с посетителями. Так, например, из главы о телефонных переговорах вы узнаете, как представиться, как правильно обращаться к собеседнику, как выяснить с кем вы говорите, как пригласить к телефону человека, который вам нужен, как вежливо прервать разговор и многие другие вопросы из практики делового общения. Раздел деловая переписка по объему значительно меньше раздела о телефонных переговорах, но базовые знания вы получите (как оформить деловое письмо, виды деловых писем). В разделе деловая переписка есть также информация о составлении резюме (CV) на английском языке, а также о заполнении анкеты Job Application Form. Из раздела о приеме посетителей вы узнаете, как встретить посетителей, как приносить извинения, как общаться в сложных ситуациях (если руководитель просил никого к себе не пропускать, а к нему без предупреждения пришел посетитель, вход для которого открыт всегда). Ниже приведена ссылка на эту книгу, которая издана по другим названием. Скрыть

Замечательный сборник известных русских народных потешек и песенок-прибауток. Очень качественные иллюстрации, выполненные современными художниками (Борис Андрейкин, Светлана Борисова, Евгений Соколов, Л. Ионова, О. Рытман, Е. Устинова). В сборник вошли такие потешки, как «Петушок, Петушок, Золотой гребешок», «Тень-тень-потетень», «Как у нашего кота шубка очень хороша», «Пошел котик на торжок», «Котик серенький, хвостик беленький», «Сидит кошечка на окошечке», «Ладушки, ладушки», «Ночь пришла, темноту привела» и многие другие (итого 23 потешки и прибаутки). Потешки и прибаутки играют важную роль в развитии детей раннего возраста,благодаря мелодичным потешкам дети учатся слушать и понимать родной язык. Скрыть