Для меня книга оказалась полезной.
Я никогда ранее не занималась звонками, поэтому почти все в этой книге было для меня новым и достаточно убедительным.
Книга дает не только информацию ЧТО нужно делать, но и описывает КАК это сделать.
Мне хотелось бы больше кейсов и примеров (диалогов).
После каждого блока информации даны упражнения.

Книга имеет закладку, напечатана на хорошей бумаге, у нее стильная обложка (похоже, Лебедев) - ее приятно держать в руках. Я ценю не только содержание книги, но и ее внешний вид. Скрыть

По долгу службы мне часто приходится вести переговоры.
Книга Кеннеди стала для меня настоящим открытием!

Написана книга живым, понятным языком, содержит множество ярких примеров, несколько кейсов, а в начале каждой главы есть тесты.
о, сколько ошибок я делала раньше!...

Я завела себе правило читать в неделю по 1 главе и ПРИМЕНЯТЬ полученные знания за текущую неделю не менее трех раз. Используя лишь только один прием Матушки Хаббард. мне удалось сэкономить для Компании 5,12 и 8% по трем сделкам за неделю (примерно 180 тыс руб).

На первый взгляд, все советы просты... слишком просты, чтобы работать.
но стоит только попробовать и вы поймете: все гениальное - просто! Скрыть