Книга для современных руководителей, стремящихся к развитию собственных навыков в области управления людьми. В ней представлена авторская методика, разработанная на практике многолетней работы. Здесь вы найдете: - дополнительные инструменты для эффективного решения поставленных перед вами задач; - примеры типичных ошибок, которые позволят их избежать в собственной работе; - реальные случаи и кейсы, дающие вам подсказки для решения управленческих задач. А также: - управление межличностными отношениями и поведением людей; - умение найти подход, основываясь на профессиональной и личностной уникальности сотрудника.