Добавлю содержание

Часть 1 Взрыв EQ
1 Исследование эмоционального интеллекта
2 Аэропорт ABCD
Часть 2 Внутриличностная среда
3 Эмоциональный самоанализ
4 Ассертивность
5 Независимость
6 Самооценка
7 Самоактуализация
Часть 3 Сфера межличностных отношений
8 Эмпатия
9 Социальная ответственность
10 Межличностные отношения
Часть 4 Сфера адаптивности
11 Решение проблем
12 Оценка действительности
13 Гибкость
Часть 5 Сфера управления стрессом
14 Толерантность к стрессу
15 Контроль импульсивности
Часть 6 Сфера Общего настроения
16 Удовлетворенность
17 Оптимизм
Часть 7 Сведем все воедино
18 Мастера своего дела
19 И еще о мастерах своего дела
20 Эмоциональный интеллект как способность
Приложение 1 EQ-I
Приложение 2 EQ и успех в работе Скрыть

Добавлю намного более подробное оглавление

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 9

Глава 1. Характеристика тенденций развития "новой экономики" 13
1.1. Влияние "новой экономики" на развитие интеллектуальных услуг 13
1.2. Общие характеристики тенденций интеллектуализации современного бизнеса 16
1.3. "Кастомизация" современного товарного пространства 18
1.4. Интеллектуализация комплексных решений 21
1.5. "Виртуализация" хозяйственных отношений 22
1.6. Интеллектуальные активы и рынок интеллектуальных услуг 24
1.7. Управление знаниями как парадигма интеллектуального менеджмента 25
1.8. Обучающиеся и интеллектуальные организации 29
1.9. Зачем современному бизнесу нужны интеллектуальные услуги? 33
1.10. Резюме 36
1.11. Базовые понятия и определения 37
1.12. Библиография 39

Глава 2. Структура и сущность интеллектуальных услуг в бизнесе 40
2.1. Характеристика сферы интеллектуальных услуг 40
2.2. Развитие инфраструктуры сферы интеллектуальных услуг 50
2.3. Резюме 52
2.4. Базовые понятия и определения 54
2.5. Библиография 57

Глава 3. Диагностика и анализ бизнеса 58
3.1. Основные понятия 58
3.2. Ситуационный анализ 65
3.2.1. Общие положения 65
3.2.2. Анализ сильных и слабых сторон компании (SWOT-анализ) 66
3.2.3. Анализ стратегической позиции компании 71
3.2.4. Анализ сегментов рынка 72
3.2.5. Анализ конкуренции 73
3.2.6. Позиционный анализ 75
3.3. Организационно-управленческий анализ 76
3.4. Финансово-экономический анализ 79
3.5. Производственно-хозяйственный анализ 88
3.6. Анализ кадрового потенциала 91
3.7. Оценка бизнеса 95
3.7.1. Оценка стоимости бизнеса 95
3.7.2. Этапы процесса оценки 104
3.8. Резюме 115
3.9. Базовые понятия и определения 116
3.10. Библиография 119
Приложения 120

Глава 4. Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы 123
4.1. Сущность и стратегия НИОКР в современной России 123
4.2. Организация и порядок выполнения НИР 129
4.2.1. Виды НИР и их основные этапы 129
4.2.2. Методы оценки научно-технической результативности НИР 132
4.3. Организация и порядок выполнения ОКР 135
4.3.1. Основные задачи и этапы ОКР 135
4.3.2. Общая логика проектирования; интегральный показатель качества изделия 137
4.3.3.Интегральный экономический показатель изделия и его технико-экономическая эффективность 140
4.3.4. Управление эффективностью разработки 142
4.4. Управление знаниями при выполнении НИОКР 144
4.5. Стратегия НИОКР 147
4.5.1. Общие положения 147
4.5.2. Общие подходы к стратегии НИОКР 149
4.6. Отбор и оценка проектов НИОКР 150
4.6.1. Содержание и процедура оценки и отбора 150
4.6.2. Маркетинговые критерии 152
4.6.3. Научно-технические критерии 153
4.6.4. Производственные критерии 153
4.6.5. Организация оценки проекта 154
4.7. Финансовая оценка научно- технических проектов 156
4.7.1.Финансовые критерии оценки проектов 156
4.7.2. Финансовый анализ в процессе НИОКР 156
4.7.3. Оценка эффективности инвестиций в НИОКР 158
4.7.4. Годовой экономический эффект и экономическая эффективность при эксплуатации новых изделий 161
4.7.5. Финансовая оптимизация структуры НИОКР 166
4.8. Обобщение отечественного и зарубежного опыта организации НИОКР 168
4.9. Резюме 170
4.10. Базовые понятия и определения 173
4.11. Библиография 175

Глава 5. Консультационные услуги 176
5.1. Понятие об управленческом консультировании 176
5.2. Рынок и методы управленческого консультирования 179
5.3. Оплата труда консультантов 187
5.3.1. Повременная оплата 188
5.3.2. Фиксированная (недифференцированная) оплата 190
5.3.3. Процент от стоимости объекта консультирования или результата 190
5.3.4. Комбинированная оплата 191
5.4. Специализация консультантов 192
5.5. Организация совместной работы с консультантами 193
5.6. Отбор персонала консультационных фирм 200
5.7. Резюме 208
5.8. Базовые понятия и определения 210
5.9. Библиография 211
Приложения 213

Глава 6. Инжиниринг 215
6.1. Понятия и определения 215
6.2. Нормативно-правовые основы инжиниринговых услуг 223
6.2.1. Международный подход к нормированию и стандартизации в строительном инжиниринге 223
6.2.2. Требования к техническим регламентам 224
6.2.3. Перспективы развития технического регулирования 228
6.3. Организация и управление инжиниринговой деятельностью 231
6.4. Прединвестиционный инжиниринг 237
6.4.1. Процедура и организация прединвестиционной подготовки проекта 237
6.4.2. Исследование возможностей инвестирования 242
6.4.3. Прединвестиционные исследования 242
6.4.4. Обоснование инвестиций 244
6.5. Проектный инжиниринг 248
6.5.1. Организация проектного инжиниринга 248
6.5.2. Предпроектная и проектная подготовка строительства 252
6.5.3. Авторский надзор за строительством. Участие в комиссии по сдаче-приемке объекта в эксплуатацию 262
6.6. Инжиниринг в организации строительства объектов 263
6.7. Резюме 277
6.8. Базовые понятия и определения 279
6.9. Библиография 281
Приложения 287

Скрыть