Думаю,книга несомненно пригодится руководителям.Практически любая деятельность связана с клиентами,как оказать на них самое благоприятное впечатление и тем самым увеличить свой доход дает свои рекомендации автор.Очень любопытно.Написано просто и понятно,без лишней "заумности".Издана книга очень хорошо.Формат увеличен,бумага белая - офсет,имеется ляссе,есть черно-белые фото.Приятное дополнение -диск.Тираж 3000 экз.Посмотрите еще страницы из книги.

Книга стандартного формата,в мягкой обложке,на газетной бумаге.Для ознакомления прикладываю страницы из книги.

Книга объёмная по содержанию,издана в мягком переплете,внутри газетная бумага.Прилагаю для ознакомления подробное оглавление и страницы из книги.

Книга издана в мягком переплете,внутри газетная бумага,формат книги стандартный.Прикладываю страницы из книги.

Книга стандартного формат,в мягкой обложке,внутри газетная бумага.Прикладываю страницы из книги для ознакомления.