Мне очень понравилась эта книга тем, что она представляет собой в некотором роде энциклопедию основных теорий коммуникации. В ней очень кратко и содержательно представлена их основная суть, и, после прочтения книги, читатель может углубиться в какую-то особо понравившуюся ему тему. Т.е. если вам интересна коммуникация в целом, но вы еще не решили, что изучить более подробно, то вот эта книга вам с этим скорее всего поможет. Также книга прекрасно справляется и с тем, чтобы дать читателю, который не хочет углубляться в тему, общее представление простым понятным языком. В книге приведены полезные советы, например, по эффективному проведению собрания. Здорово, что в погоне за объемом не стали "лить воды". Качество печати отличное. Книга маленькая, удобно носить с собой. Скрыть

Я аналитик, и моя работа предполагает много коммуницировать с людьми - с командой и заказчиками. Поэтому мой взор упал на эту книгу. Под переговорами здесь стоит понимать любое взаимодействие с другими людьми в нашей жизни - работу с коллегами и руководством, переговоры с заказчиками, обсуждение спорных моментов с семьей или друзьями. Ключевая мысль книги в том, что переговоры можно считать успешными, только если они велись экологично и обе стороны остались довольны. Мне нравится, что книга представляет собой не инструмент злостной манипуляции другими людьми, а методики позитивного взаимодействия с партнерами/оппонентами и достижения успешного результата через него. В книге описываются базовые потребности человека, которые каждый из нас (сознательно или нет) пытается удовлетворить в переговорах, а также способы как мы можем это сделать для себя и помочь нашим партнерам по переговорам. Приведены примеры конфликтных или напряженных ситуаций, а также описано, как можно поступить, чтобы их разрешить. Для руководителей будет полезным ознакомиться, например, с правилами эффективного проведения мозгового штурма и системы категорий решений. Скрыть