Эта книга - новое издание, в которое включена отдельная глава, посвященная Facebook. Рассказано о том, как можно использовать потенциал этой соц.сети.
В книге также обновлены примеры из практики и переработаны главы о блогах и показателях эффективности...
Для более подробного ознакомления с книгой добавлю содержание:
Оглавление
От партнера российского издания
От автора
Часть 1. Вселенское столпотворение: как выглядит ландшафт социальной сети
Глава 1. Сеть - это не канал (ваша задача - не вещать,
а агрегировать)
Глава 2. Сообщество и контент: новая сущность работы
маркетолога (как урезать маркетинговый бюджет,
зато охватить еще больше потребителей)
Глава 3. Как произвести переход в социальную сеть
(перво-наперво внесите коррективы в собственное
маркетинговое мышление)
Глава 4. Как расположить потребителя к тому, чтобы он
высказал все, что накипело (и при этом не потерять работу)

Часть 2. Семь шагов по пути построения собственного сообщества потребителей
Глава 5. Шаг первый: изучаем Сеть и строим карту потребителей (единственный способ попасть отсюда туда)
Глава 6. Шаг второй: вербуем членов онлайнового сообщества (вооружившись новым инструментарием и наработанными маркетинговыми навыками)
Глава 7. Шаг третий: оцениваем стратегии посредничества в онлайне (и не забываем про поиск!)
Глава 8. Шаг четвертый: вовлекаем сообщества в разговор (и пусть мышка разносит на хвосте молву о нас)
Глава 9. Шаг пятый: оцениваем степень вовлеченности при помощи новых инструментов и методов (чтобы держать ухо востро)
Глава 10. Шаг шестой: продвигаем наше сообщество в мир
(пусть говорят и кликают)
Глава 11. Шаг седьмой: совершенствуем преимущества
сообщества (нельзя его запустить просто так,
а потом забросить)

Часть 3. Применим одну из четырех стратегий посредничества в онлайне
Глава 12. Стратегия применения ранжирующих агрегаторов
(мы лучше всех!)
Глава 13. Стратегия использования блогов (все только и делают, что проходятся на мой счет)
Глава 14. Стратегия использования электронного сообщества (отправимся на чужой праздник или устроим свою вечеринку)
Глава 15. Стратегия использования социальных объединений (вступаем в контакт одним кликом)
Глава 16. Есть ли прок в сети Facebook? (конечно, для маркетологов)
Глава 17. Жизнь и работа маркетолога в эпоху сети Web 4.0 (а ведь это время не за горами)

Благодарности
Об авторе
Примечания Скрыть

Добавлю краткое содержание книги:

ФОКУС НА ПРОЦЕСС
1.1. От функционального подхода к процессному
1.2. Менеджмент процессов - предпосылка конкурентноспособности предприятия
1.3 Процессный подход на российских предприятиях
1.4. Цель и структура данной книги
1.5. DeTe Immobilien - комплексный пример применения процессного подхода

МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЕКТОВ
2.1. Цели проекта
2.2. План проекта
2.3. Организационная структура проекта
2.4. Контроллинг проектов
2.5. Основные факторы успеха
2.6. Резюме для менеджмента

ПОДГОТОВКА К МОДЕЛИРОВАНИЮ ПРОЦЕССА
3.1. Необходимость подготовки моделирования процессов
3.2. Идентификация и выбор перспектив
3.3. Определение способов распространения моделей
3.4. Спецификация техник моделирования
3.5. Инструмент моделирования
3.6. Резюме для менеджмента

РАЗРАБОТКА ЦЕЛОСТНОЙ СТРУКТУРЫ ПРОЦЕССОВ
4.1. Стратегия реорганизации
4.2. Систематизирующая схема процессов
4.3. Резюме для менеджмента

МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ "КАК ЕСТЬ"
5.1. Целесообразность моделирования "как есть"
5.2. Порядок моделирования "как есть"
5.3. Анализ фактической ситуации
5.4. Резюме для менеджмента

МОДЕЛИРОВАНИЕ "КАК ДОЛЖНО БЫТЬ"
6.1. Порядок моделирования "как должно быть"
6.2. Анализ моделей "как должно быть"
6.3. Резюме для менеджмента

ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
7.1. Предмет процессно-ориентированной организации
7.2. Сравнение организационных форм
7.3. Моделирование ракурса организации и его интеграция в ракурс процессов
7.4. Порядок формирования процессно-ориентированной организации
7.5. Резюме для менеджмента

ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ
8.1. Значение внедрения для проекта в целом
8.2. Стратегия внедрения
8.3. Маркетинг проекта
8.4. Мероприятия по перемещению сотрудников
8.5. Резюме для менеджмента

НЕПРЕРЫВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЦЕССОВ
9.1. От реорганизации к непрерывному менеджменту процессов
9.2. Управление производительностью процессов
9.3. Процедура непрерывного менеджмента процессов
9.4. Институционализация ответственности за процессы
9.5. Резюме для менеджмента

ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ ВНЕДРЕНИЕ ERP-СИСТЕМ
10.1. Отличительные признаки ERP-систем
10.2. Порядок внедрения ERP-систем
10.3. Процессно-ориентированный выбор ERP-систем
10.4. Менеджмент ERP-проекта
10.5. Фактический анализ, концепция и реализация
10.6. Внедрение и управление изменениями

ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННАЯ ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИТ-СИСТЕМ
11.1. Особенности оценки ИТ-систем
11.2. Структурная схема воздействия ИТ-систем
11.3. Оценка воздействия ИТ-систем
11.4. Совокупная стоимость владения
11.5. Расчет экономической эффективности
11.6. Целесообразность процессного подхода Скрыть

Первое издание этой книги появилось вместе с выходом второй бета-версии .NET 1.0 в 2001 году, и с тех пор автор постоянно обновлял книгу, чтобы она не утрачивала актуальность.
В представленном издании учтены все серьезные изменения, появившиеся в .NET 3.5; добавлено несколько новых глав, посвященных специально функциональным возможностям, которые появились в .NET 3.0-3.5 (LINQ, WCF, WPF, WF и т.д.) и значительно расширены многие из глав, предлагаемых ранее.
Эта книга логически поделена на восемь частей, в каждой из которых содержится ряд взаимосвязанных между собой глав.
Для ознакомления добавлю краткое содержание книги и несколько сканов страниц:
ЧАСТЬ I. Общие сведения о языке С# и платформе .NET
Глава 1. Философия .NET
Глава 2. Создание приложений на языке С#
ЧАСТЬ II. Главные конструкции программирования на С#
Глава 3. Главные конструкции программирования на С#: часть I
Глава 4. Главные конструкции программирования на С#: часть II
Глава 5. Определение инкапсулированных типов классов
Глава 6. Понятия наследования и полиморфизма
Глава 7. Структурированная обработка исключений
Глава 8. Время жизни объектов
ЧАСТЬ III. Дополнительные конструкции программирования на С#
Глава 9. Работа с интерфейсами
Глава 10. Коллекции и обобщения
Глава 11. Делегаты, события и лямбда-выражения
Глава 12. Индексаторы, операции и указатели
Глава 13. Средства языка С# 2008
Глава 14. Введение в LINQ
ЧАСТЬ IV. Программирование с использованием сборок .NET
Глава 15. Сборки .NET
Глава 16. Рефлексия типов, позднее связывание и программирование с использованием атрибутов
Глава 17. Процессы, домены приложений и контексты объектов
Глава 18. Создание многопоточных приложений
Глава 19. Язык CIL и роль динамических сборок
ЧАСТЬ V. Введение в библиотеки базовых классов .NET
Глава 20. Файловый ввод-вывод и изолированное хранилище 8
Глава 21. Введение в сериализацию объектов 7
Глава 22. ADO.NET, часть I: подключенный уровень
Глава 23. ADO.NET, часть II: автономный уровень
Глава 24. Программирование с использованием API-интерфейсов LINQ
Глава 25. Введение в Windows Communication Foundation
Глава 26. Введение в Windows Workflow Foundation
ЧАСТЬ VI. Настольные пользовательские интерфейсы
Глава 27. Программирование с использованием Windows Forms
Глава 28. Введение в Windows Presentation Foundation и XAML
Глава 29. Программирование с использованием элементов управления WPF
Глава 30. Визуализация двухмерной графики, ресурсы и темы WPF
ЧАСТЬ VII. Построение веб-приложений с использованием ASP.NET
Глава 31. Построение веб-страниц ASP.NET
Глава 32. Веб-элементы управления, темы и мастер-страницы ASP.NET
Глава 33. Управление состоянием в ASP.NET
ЧАСТЬ VIII. Приложения
Приложение А. Возможность взаимодействия СОМ и .NET
Приложение Б. Независимая от платформы разработка .NET с помощью Mono
Предметный указатель Скрыть