Книга издана прекрасно – твердая обложка, белая бумага, четкий шрифт. В аннотации к данному изданию указано, что она является лучшей маркетинговой книгой 2009 года по версии AMAF (The American Marketing Association Foundation). Возможно, она будет интересна маркетологам. Но, думается, только им.
Книга состоит из 3 частей, включающей в себя 12 глав.
Глава 1 «Почему мы решили обратиться к феномену web-волны…» рассказывает о том, как web-волна может представлять угрозу институтам, компаниям и брендам по мере того, как потребители набирают силу в общении.
Глава 2 «Джиу-джитсу» в технологиях web-волны» описывает составляющие web-волну технологии и способы их использования.
Глава 3 «Социальный технографический портрет» вводит основные методики обработки данных. Социальный технографический портрет позволяет анализировать специфические особенности поведения выбранной группы людей и увидеть, как именно данная группа участвует в web-волне.
Глава 4 «Стратегия укрощения web-волны» начинает вторую часть книги, которая посвящена стратегии. Здесь обсуждаются четыре шага POST – метода создания стратегии: люди, задачи, стратегия и технология.
Глава 5 «Слушать web-волну» объясняет, как использовать виртуальные сообщества и мониторинг брендов.
Глава 6 «Говорить с web-волной» на примере компании «Blendtec» рассказывает, как использовать web-волну для маркетинга и PR.
Глава 7 «Вдохновлять web-волну» посвящена ключевой стратегии – вдохновлять активных клиентов и позволять им воздействовать на других потребителей.
Глава 8 «Моральная поддержка…» показывает, как повысить эффективность бизнеса благодаря сотрудничеству между клиентами.
Глава 9 «Охватить web-волну» объясняет, как вовлечь клиентов в сотрудничество именно с вашей компанией.
Главы 10, 11, 12 являют собой третью часть книги, в которых сводятся воедино все ранее описание технологии и дается ответ на вопрос: какую позицию необходимо занять кампании, чтобы научиться мышлению на web-волне? Кроме того, даются прогнозы на ближайшие 10 лет – речь идет о новой среде для бизнеса и подготовке к этим переменам.
Для ознакомления со стилем изложения материалов в книге прилагаю несколько страниц. Скрыть